Suporte Técnico


A Protec está pronta para receber qualquer problema relacionado a hardware e software que seu equipamento apresentar.

O laboratório técnico da Protec oferece serviços eficientes e em menor tempo possível. 90% dos serviços são executados em menos de 24 horas pelo setor.  

Estamos a sua disposição para resolver seus problemas e qualquer dúvida que possa surgir. É muito importante que seu problema seja identificado e solucionado o mais rápido possível.

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Contratos

A Protec informática vem até sua empresa oferecer seus serviços de consultoria e manutenção em computadores.

A Protec informática teve seus trabalhos iniciados em 1995 no início da massificação dos PCs no Brasil e mantém sua integridade e seriedade até os dias de hoje sempre trabalhando com o foco na satisfação de seus clientes. É o reconhecimento desta seriedade que nos mantém no mercado de informática.

Estamos oferecendo a sua empresa um trabalho de integração de nosso pessoal com os usuários diretos dos microcomputadores de sua empresa. Nossos profissionais identificarão quaisquer problemas, indicarão e efetuarão soluções para correção e otimização dos processos da empresa.

Disponibilizamos serviços de manutenção preventiva e corretiva bem como fornecimento de peças e microcomputadores.

Os valores que bastante atrativos e adequados ao tamanho das empresas e principalmente de suas necessidades.


ASSISTÊNCIA TÉCNICA PREVENTIVA

Com um cronograma previamente estipulado, efetuamos visitas periódicas com o objetivo de prestar um serviço preventivo nos equipamentos, através de limpezas internas e externas, ajustes, e execução de programas específicos de correção, mantendo no mais perfeito estado de funcionamento os equipamentos de sua empresa.


ASSISTÊNCIA TÉCNICA CORRETIVA
O cliente solicita nossos serviços e, rapidamente, enviamos um técnico à empresa para corrigir os problemas nos equipamentos ou programas, que interrompam seu trabalho. O serviço pode ser executado no local do cliente ou em nosso laboratório.



ASSISTÊNCIA TÉCNICA COMPLETA

Abrange todas as características das duas soluções ; preventiva e corretiva





O que temos percebido em conjunto com nossos clientes são problemas relativos a ataques externos de programas espiões, o problema da grande e rápida disseminação de vírus, falta de atualizações e inexistência de mecanismos e soluções de “backup” nas empresas.


Apresentamos algumas questões que só são colocadas a partir do aparecimento dos problemas:



Ø Quanto custa uma hora de parada na produção da sua empresa?

Ø Quanto custa aguardar pelo fornecimento de um componente danificado?

Ø Quanto do seu patrimônio se perde quando não é devidamente conservado?


Eis o que buscamos em conjunto com sua empresa com a execução de serviços de manutenção de informática:


ü Diminuir radicalmente as paradas na produção por quebra de máquinas;

ü Prever os gastos com manutenção antecipadamente;

ü Controlar a vida útil de cada equipamento da sua empresa;

ü Auxiliar e orientar os usuários

ü Acabar com as surpresas que ocasionam paradas na produção;

ü Aumentar a vida útil das máquinas e melhoro desempenho da empresa;



Veja o que nossa parceria pode proporcionar para sua empresa:



Ø Maior confiança de seus clientes

Ø Maior Produtividade

Ø Maior Confiabilidade no parque de computadores

Ø Mais Segurança

Ø ECONOMIA pelo racionamento de materiais

Ø ECONOMIA pelo aproveitamento do pessoal

Ø ECONOMIA pela garantia de Produção

Ø ECONOMIA na conservação de seu Patrimônio





A Protec informática tem o objetivo de oferecer soluções para sua empresa e prestar uma assistência técnica especializada com antecipação dos problemas de seu parque de máquinas.



Nosso trabalho é realizado de acordo com as condições do cliente. Desde uma empresa com um ou dois computadores até uma rede completa de micros.



A empresa procura trabalhar sempre de maneira a escutar e procurar entender o cliente para depois avaliar e executar os serviços necessários.



Os valores praticados pela Protec informática são sempre colocados de maneira justa e adaptado ao tamanho e necessidades de seu negócio.



Entre em contato conosco para que possamos nos apresentar pessoalmente e avaliarmos o potencial de sua empresa.


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